Stadtwerke Eisenhüttenstadt GmbH
Fährstraße 60
15890 Eistenhüttenstadt
Tel.: +49 3364 2932-0
Fax. +49 3364 2932-117
E-Mail: info@swehst.de
Wir sind für Sie da!
Wir sind für Sie da! 03364 2932-0
„Hier ist Ihr Energieversorger, wir benötigen Ihre Zählernummer und Ihren Zählerstand, ansonsten werden die Energiepreise im kommenden Jahr um 30 % erhöht …“
So oder so ähnlich meldet sich aktuell ein Energieversorger. Die Kunden, die hier Angaben machen, schließen damit unbewusst einen neuen Liefervertrag zu deutlich höheren Preisen als unsere HütteStrom-Tarife ab.
Ab Montag, den 8.06.2020, stehen die Mitarbeiter/-innen des Kundencenters i-point der Stadtwerke Eisenhüttenstadt GmbH wieder zu den regulären Öffnungszeiten zur Verfügung.
Montag: 09:00 – 16:00 Uhr
Dienstag: 09:00 – 18:00 Uhr
Mittwoch: 09:00 – 16:00 Uhr
Donnerstag: 07:30 – 16:00 Uhr
Freitag: 09:00 – 12:00 Uhr
Zum Schutz unserer Mitarbeiter und Kunden bitten wir dennoch die allgemeinen Hygiene- und Abstandsregeln in unserem Kundencenter einzuhalten.
Aufgrund der aktuellen Situation geht die Kundenkarte der Stadtwerke Eisenhüttenstadt GmbH namens „HÜTTECARD" mit einer kleinen zeitlichen Verzögerung erst jetzt in die 4. Ausgabe. Von diesem exklusiven und kostenlosen Zusatzservice profitieren alle Strom- und Gaskunden der Stadtwerke Eisenhüttenstadt GmbH. In den nächsten Tagen erhält jeder Stadtwerke-Kunde postalisch seine persönliche HÜTTECARD.
Am Freitag, den 29. Mai 2020, kann es im Zeitraum von 7:30 -12:00 Uhr im Wohnkomplex VI und VII zur eingeschränkten Wärmeversorgung für Heizung und Warmwasser kommen. Grund dafür sind geplante Arbeiten, die zur Sicherstellung des Betriebes in der Heizstation „UZ 602"im Lilienthalring 1A in Eisenhüttenstadt durchgeführt werden. Wir bitten um Verständnis.
Ab Donnerstag, den 14. Mai 2020, öffnet der i-point der Stadtwerke Eisenhüttenstadt mit ein-geschränkten Öffnungstagen wieder seine Türen für den Kundenverkehr.
Die traditionelle Familiensportveranstaltung „Grand Prix mit Energie“ der Stadtwerke Eisen-hüttenstadt GmbH findet in diesem Jahr nicht wie geplant am 21.06.2020 statt.
Wie in jedem Jahr werden Mitarbeiter der Stadtwerke Eisenhüttenstadt GmbH Teile des im Stadtgebiet von Eisenhüttenstadt vorhandenen Erdgasnetzes aus Sicherheitsgründen „abspüren". Mittels spezieller Sonden können kleinste Undichtigkeiten des Gasnetzes festgestellt und im Nachgang beseitigt werden. Schwerpunkt der diesjährigen Netzbegehungen ist das Stadtzentrum. Es ist erforderlich, dass auch die auf Privatgrundstücken verlegten Erdgashausanschlussleitungen als Bestandteile des Gasversorgungsnetzes sorgfältig überprüft werden. In diesem Zusammenhang wird um Unterstützung durch Gewährleistung eines ungestörten Zugangs zu den Grundstücken gebeten. Mit den Abspürarbeiten wird ab sofort begonnen.
Die postalische oder telefonische Bearbeitung Ihrer Anliegen wird weiterhin sichergestellt. Wir weisen allerdings darauf hin, dass es in Einzelfällen zu einer Verzögerung der Bearbeitung kommen kann. Unsere bekannten Kontaktkanäle, ob telefonisch, die Bearbeitung von E-Mails oder Anfragen über das Kundenportal sind weiterhin sichergestellt. Gern sind wir unter der Tel.-Nr. 03364 2932 300 für Sie erreichbar.
Aufgrund der aktuellen Situation bleibt der i-point der Stadtwerke Eisenhüttenstadt GmbH bis auf Weiteres für Kunden und Besucher geschlossen. Sie erreichen uns weiterhin telefonisch unter 03364 2932 300.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Aufgrund einer internen Veranstaltung bleibt der i-point der Stadtwerke Eisenhüttenstadt am Freitag, den 6. März 2020, bis 10 Uhr geschlossen. Auch die telefonische Erreichbarkeit ist bis zu diesem Zeitpunkt eingeschränkt. Ab 10 Uhr stehen Ihnen die Kundenberater gern wieder für alle Fragen rund um HütteStrom und HütteGas zur Verfügung.